ЛНа сайт КорпорацииНовый номерАрхивРедакцияП

Восточно-Европейская Финансовая Корпорация признана лауреатом конкурса "Предприятие высокой культуры обслуживания- 2004" в номинации "Банки".

Решением экспертного совета от 30 августа 2004 года ОАО "Восточно-Европейская Финансовая Корпорация" признана лауреатом конкурса "Предприятие высокой культуры обслуживания-2004" в номинации "Банки". Деятельность Корпорации оценивалась на основе данных бухгалтерских балансов за 2003 г. и первое полугодие 2004 г. и анкеты участника конкурса.
Конкурс проводился при участии Торгово-Промышленной палаты РФ, Национального экспертного института и Гильдии финансовых менеджеров.
Администратором проекта является Агентство деловых коммуникаций.

Мероприятие проводится уже четвертый год. Эксперты отмечают большой общественный интерес к программе. За это время значительно повысился организационный и представительский уровень конкурса. Клиенты компаний следят за его результатами, интересуются проведенными исследованиями.

В этом году оргкомитет конкурса принял решение определять лауреатов в следующих номинациях:

• "Банки";
• "Страховые компании";
• "Гостиницы, отели, дома отдыха";
• "Авиакомпании";
• "Рестораны";
• "Туристические компании";
• "Риэлтерские компании";
• "Предприятия торговли";
• "Предприятия сервиса".

По результатам конкурса объявлены лауреаты в каждой из номинаций.

Задачей программы является определение компаний, добившихся наибольших достижений в сервисном обслуживании клиентов, и донесение этой информации до потребителей услуг.

Программа содействует росту делового авторитета, повышению узнаваемости бренда компании в глазах как существующих, так и потенциальных клиентов.

По мнению экспертов, программа во многом носит социальный характер. Требования, предъявляемые конкурсантам, стимулируют участников программы на работу по повышению сервиса и уровня работы с клиентами.

Определение лауреатов программы "Предприятие высокой культуры обслуживания - 2004" осуществлялось экспертным советом по следующим критериям:

• динамика развития компании (аудиторское заключение, рейтинговые оценки);
• деловая репутация и соблюдение норм действующего законодательства;
• уровень обслуживания клиентов;
• инфраструктура компании;
• информационная открытость.

Церемония награждения состоялась 14 сентября в Москве в Гостиничном комплексе Управления делами Президента РФ "Золотое кольцо". Всем победителям был вручен специальный диплом лауреата конкурса "Предприятие высокой культуры обслуживания - 2004", который подтверждает высокую деловую репутацию компании, профессионализм ее сотрудников. Следует напомнить, что год назад лауреатом конкурса "Предприятие высокой культуры обслуживания-2003" стал Петро-Аэро-Банк, в 2004 году им стала Восточно-Европейская Финансовая Корпорация, в состав которой входят Инкасбанк, Петро-Аэро-Банк, Рускобанк, Выборг-банк и УралТрастБанк.

© Восточно-Европейская Финансовая Корпорация