Новый тарифный план

Унификация тарифных ставок - инструмент повышения качества обслуживания клиентов.

Инкасбанк, Петро-Аэро-Банк и Рускобанк - петербургские банки, работающие в тесном партнерстве, с течением времени сформировали одну из самых мощных и разветвленных сетей банковских подразделений в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Следуя курсу максимального упрощения использования банковскими клиентами возможностей, предоставляемых объединенными ресурсами трех банков, была спроектирована и внедрена единая технологическая платформа и единые стандарты качества, обеспечившие функционирование интегрированной системы клиентского обслуживания.

Дальнейшим логическим продолжением интеграции и информационно-технологического развития банков явился переход банков на единые унифицированные банковские тарифы обслуживания юридических и физических лиц. При этом в основу унификации были положены следующие принципы:

• Расширения спектра предлагаемых клиентам банковских продуктов и услуг (если какой-либо из банков не предлагал той или иной услуги для своих клиентов, то с вводом новых тарифов каждый клиент в любом подразделении любого из банков может получить комплексный набор всевозможных банковских и сопутствующих услуг).
• Оптимизация расходов клиентов на банковское обслуживание по критерию цена - качество (в каждом из банков были проанализированы и оптимизированы технологии осуществления операций, выявлены резервы снижения их себестоимости и установлен конкурентный уровень ставок и комиссионных вознаграждений).

Утвержденный новый тарифный план является частью более широкой стратегии Инкасбанка, Петро-Аэро-Банка и Рускобанка по совместному завоеванию ведущих позиций на финансовом рынке Северо-Западного региона. Единственный и эффективный инструмент этой стратегии - реальный учет интересов клиентов всех 3-х банков.

На сегодняшний день каждый клиент, в независимости от того, в какое из банковских подразделений он обратиться, неизменно получит необходимую ему высококачественную услугу по реальной цене; кроме того, при необходимости, он сможет воспользоваться квалифицированной консультацией по любому, интересующему его, финансовому вопросу.

Новая унифицированная единая тарифная система, введенная в банках-партнерах 19 января т.г., сохраняет за собой возможность гибко реагировать на пожелания клиентов и вносить необходимые коррективы в индивидуальные условия обслуживания.